Finalizó Samsung Tech School 2024
Continuamos apostando a la educación técnica de calidad y, una vez más, formamos parte del Samsung Tech School, que culminó recientemente con su cuarta edición. Este programa, diseñado para estudiantes de escuelas técnicas secundarias, los prepara en la reparación de dispositivos a través de talleres teóricos y prácticos.
En la actividad de cierre de este año, el equipo de Posventa de Mirgor tuvo un rol protagónico como capacitadores. David Domínguez y Gustavo Tejerina, Analistas de Puntos de Posventa de Mirgor, compartieron sus conocimientos técnicos y experiencias con los estudiantes, aportando su visión y experiencia
¿Qué compartieron con los estudiantes sobre posventa?
David Domínguez y Gustavo Tejerina guiaron a los estudiantes en el aprendizaje sobre posventa, destacando la importancia de esta área. Según Gustavo, “Posventa no solo es reparar; es entender las necesidades del cliente y acompañarlo en la resolución de problemas con empatía”. David destacó la importancia de crear un ambiente descontracturado en cada clase, permitiendo que los estudiantes se sientan cómodos para aprender y hacer preguntas.
La experiencia en posventa les permite acompañar a los jóvenes, entender sus expectativas y mostrarles cómo funciona realmente el mundo de la reparación y la tecnología. Este enfoque fue muy bien recibido por los estudiantes, quienes demostraron entusiasmo y curiosidad en cada clase. Los tutores aseguran que es clave que los estudiantes conozcan de primera mano las herramientas y conceptos de posventa, y se les motive a aprovechar esta oportunidad única de formación.
La presencia de técnicos experimentados no solo les enseñó sobre el aspecto técnico de la reparación, sino también sobre cómo gestionar problemas y atender al cliente de manera profesional.
Aportes para el futuro profesional de los estudiantes de tecnología
El equipo de Mirgor reconoció el valor de poder compartir sus experiencias personales, habiendo pasado por situaciones similares a las de los estudiantes. Esta empatía les permite motivar a los jóvenes a seguir adelante en su formación técnica.
Samsung Tech School fue una oportunidad invaluable para que los estudiantes adquirieran habilidades técnicas y descubrieran la importancia de la atención al cliente.
Seguimos comprometidos con la educación técnica en tecnología, impulsando programas que permiten a los jóvenes abrirse camino en el mercado laboral y desarrollarse profesionalmente en áreas de alto impacto.
